Par les temps qui courent, il est de bon ton de considérer que l’action publique serait victime d’un mal endémique, le fameux « millefeuille territorial » qui serait la source de tous nos maux…
Le secteur du tourisme n’y échappe pas, et il n’est pas rare d’entendre « Lot tourisme ? Vous êtes l’Office de Tourisme ? » ou encore « On n’y comprend rien … c’est trop compliqué ».
Ces retours sont légitimes, et il est vrai que le tourisme, par le cumul des strates territoriales, implique finalement de nombreux acteurs. Il est également vrai que, si l’on n’y prend pas garde, l’organisation territoriale du tourisme peut apparaître comme une cacophonie d’acteurs.
Alors qu’en est-il de l’organisation lotoise ? Le mille-feuille est-il un vrai problème ou ne pourrait-il pas finalement aussi être une opportunité d’organisation ou chaque maillon, à chaque échelle, joue un rôle pertinent dans un écosystème efficient et complémentaire ?
Pour Jean-Pierre Jammes, président de Lot tourisme, la clé est dans la volonté et la capacité à gérer et formaliser cette collaboration « Chaque schéma départemental du tourisme, que nous actualisons tous les trois ans, est l’occasion de questionner l’organisation lotoise des institutionnels du tourisme. Nous vérifions l’absence de doublons et que les collaborations soient pertinentes, notamment entre les Offices de tourisme et Lot Tourisme ».
À l’occasion de l’adoption du nouveau schéma départemental du tourisme lotois qui porte sur la période 2026-2028, Lot Tourisme a donc souhaité élaborer un document qui rend plus visible cette collaboration. Une « matrice de positionnement » a ainsi été formalisée. On vous accordera que le terme est un peu « techno » mais le contenu est lui, très concret. Il s’agit, pour chaque champ d’action (promotion, conseil en séjour, conseil aux prestataires…) de préciser le « qui fait quoi ? » et le mode de collaboration.
Ce document démontre que la collaboration est bien en place et les complémentarités assurées. Cette gestion de l’organisation lotoise n’est pas nouvelle et fait d’ailleurs souvent référence. Elle repose aussi, et c’est très important, sur un collectif de personnes convaincues de l’intérêt de cette démarche coordonnée et partagée.
Pour Pierre Lagache, directeur de Lot Tourisme « La volonté, en premier lieu celle de nos élus, est essentielle, mais elle n’explique pas tout. L’esprit collaboratif se cultive au quotidien, par le souci de s’informer mutuellement, par le fait de se réunir très régulièrement pour véritablement co-construire les projets et par l’absence de tout rapport hiérarchique entre les strates territoriales… Bref le collaboratif c’est avant tout un état d’esprit ! »
