Arrivée en train dans le LotArrivée en train dans le Lot
©Arrivée en train dans le Lot|Maxime Audouard

Boîte à outils de la mobilité touristique

En valorisant ces ressources, l’arrivée des visiteurs est facilitée, l’offre est plus accessible et une dynamique territoriale cohérente autour des mobilités durables se met en place.

Inciter les clients à venir en train et/ou en car, leur proposer des visites au départ de chez vous avec les lignes régulières ou saisonnières liO… cette page va vous aider à mieux communiquer sur la mobilité touristique.

Accédez au document de présentation de la boîte à outils en cliquant ici, tous les exemples concrets et les liens sont précisés ci-dessous.

Les outils LiO

LiO met à disposition plusieurs outils directement mobilisables dans votre communication :

  • Le planificateur d’itinéraire liO : un module complet pour rechercher trajets, horaires et correspondances. Il peut être utilisé en direct ou intégré sur votre site via la version « marque grise ».
  • Des tarifications et formules avantageuses pour les trajets en train, tarifs accessibles sur les lignes cars liO.
  • Les outils de communication officiels : cartes, fiches pratiques et supports visuels que vous pouvez relayer dans votre établissement, votre site ou dans vos confirmations de réservation.

Rubrique "Comment venir chez nous" ou "Nous situer"

Une rubrique en 4 étapes :

  • Adoptez un discours volontariste et argumenté pour inciter à venir en transport en commun
  • Faire référence aux avantages et promos de transports mis en place par la région : train à 1€, autres réductions, ou encore l’Occitanie Rail Tour mis en place par le CRTL
  • Utiliser le widget SNCF Connect pour rechercher les trajets jusqu’à la gare la plus proche de chez vous, et selon votre emplacement, intégrer le module liO pour utiliser le car une fois arrivée à la gare
  • Informer sur les autres modes de déplacement : à pied, à vélo et en voiture.

Création d'un mail d'avant-séjour

Le mail d’avant séjour est un excellent moyen de communiquer avec vos clients et de leur faire passer des messages. Après la réservation, il peut permettre d’inciter à venir en train, de rappeler les informations du séjour mais aussi de proposer déjà des services complémentaires comme des idées de sorties sans voiture à faire durant le séjour.

Quelques conseils :

  • Faire un récapitulatif de la réservation
  • Commencer à faire rêver en valorisant les lieux emblématiques proches de votre prestation
  • Faciliter la vie de vos clients en leur proposant des idées de sorties sans voiture au départ de chez vous
  • Si vous proposez des prestations complémentaires, mettez-les en avant !

Les réseaux sociaux

Sur vos réseaux sociaux, communiquez régulièrement sur le fait que votre prestation est accessible en train et/ou en car. Cela permet de promouvoir la mobilité de façon dynamique.

Voici un exemple de post sur Instagram avec un carousel et son texte d’accroche :

Et si vous laissiez la voiture au garage pour vos vacances dans le Lot ?

À l’Hôtel Les Gabarres, on vous invite à rejoindre notre petit coin de paradis en transport en commun, pour un séjour plus doux… pour vous et pour la planète 🌍

🚆 Depuis la gare de Cahors ou Figeac, empruntez la ligne liO 889 : vous voilà à Tour-de-Faure… à deux pas de notre hôtel !
🚌 Une solution simple, économique et responsable, à seulement 2 € le trajet.

Ici, vous pourrez faire vos visites à pied, à vélo ou en car.

En +, tous les premiers week-ends du mois, les trains liO sont à seulement 1€ 💚

L'offre touristique proche de chez vous

Ce tableau de bord dynamique permet de repérer et valorisez l’offre touristique desservie sur votre ligne : restaurants, sites à visiter, circuits de randonnée ou fêtes et manifestations,.

Une fois l’offre identifiée, vous pourrez la prescrire aux clients sur place en les incitant à laisser leur voiture sur le parking et à partir en bus pour visiter.

Idées de programmes

Vous êtes devenus incollables sur les lignes de bus et les lieux accessibles… n’hésitez pas à proposer des idées de programme « clés en main » à vos clients.

Quelques conseils :

  • Document pratique (lieu de départ, horaires…) et synthétique
  • Quelques lignes de descriptif pour donner envie
  • Vos conseils personnalisés comme une idée de resto par exemple

Avant séjour, vous pourrez valoriser ces suggestions sur votre site web, vos mails ou vos réseaux sociaux mais surtout les conseiller à vos clients lors de leur séjour chez vous.

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