Canoë dans la vallée du CéléPrésentation
Un outil collectif au service de la visibilité de l’offre touristique du LotLe Système d’Information Touristique (SIT) est la base de données qui centralise l’ensemble de l’offre touristique du département : hébergements, restaurants, sites de visite, activités de loisirs, manifestations, itinéraires de randonnée…
Cette base est alimentée et mise à jour conjointement par Lot Tourisme et les Offices de Tourisme du Lot, afin de garantir une information :
- fiable
- homogène
- actualisée
- largement diffusée.
Le SIT du Lot rassemble plusieurs dizaines de milliers de prestations touristiques.
Depuis 2009, le département utilise Tourinsoft, un logiciel de gestion de l’information touristique déployé dans de nombreux territoires en France.
À quoi sert le SIT ?
Le SIT permet de :
- gérer la collecte et l’actualisation des informations touristiques ;
- centraliser les données relatives à l’offre touristique du Lot ;
- alimenter les supports de diffusion web, print et numériques ;
- faciliter l’information des visiteurs par les Offices de Tourisme ;
- renforcer la visibilité des offres touristiques à l’échelle locale, départementale, régionale et nationale.
- Bénéficier d’une large diffusion d’information grâce au relais de la plateforme nationale DataTourisme qui rend l’information touristique accessible à tous.
En résumé, le SIT est un outil de mutualisation et de valorisation et de large diffusion de l’information touristique du Lot.
Chaque année, à l’automne et au printemps, une campagne de collecte est organisée afin d’inviter les prestataires à vérifier et actualiser leurs informations.
Cette collecte porte notamment sur :
- les tarifs ;
- les périodes d’ouverture ;
- les coordonnées ;
- les équipements et services ;
- les photos ;
- les descriptifs.
Cette étape est essentielle, car elle permet de préparer les contenus diffusés sur les différents supports, en particulier :
- les sites web ;
- les applications mobiles ;
- les éditions papier ;
- les brochures ;
- les cartes touristiques ;
- les écrans et dispositifs interactifs.
Espace personnel en ligne
La mise à jour tout au long de l’annéeEn dehors de la campagne annuelle, les informations peuvent être modifiées à tout moment via l’espace en ligne personnalisé : l’Extranet VIT.
Cette mise à jour continue permet de :
- maintenir des informations exactes et complètes ;
- garantir la fiabilité des données diffusées ;
- améliorer la qualité de présentation des offres ;
- valoriser au mieux les prestations auprès des visiteurs.
La régularité des mises à jour est donc un levier important de visibilité et de qualité.
Comment accéder à son espace en ligne ?
L’Extranet VIT permet aux prestataires d’actualiser leurs informations en autonomie.
Pour y accéder, il suffit de :
- se connecter à : lot.espacepro.tourinsoft.com
- saisir son identifiant (email pro) et son mot de passe ;
- Cliquer sur « Mes Offres »pour mettre à jour les contenus.
En cas de perte des identifiants, une procédure de récupération automatisée permet de réinitialiser le mot de passe à partir de l’adresse e-mail associée au compte.
Une diffusion large et multicanale
Une fois intégrées au SIT, les informations peuvent être diffusées sur de nombreux supports, parmi lesquels :
- le site départemental du tourisme www.tourisme-lot.com ;
- les sites des Offices de Tourisme du département ;
- des sites touristiques régionaux dont le site Tourisme en Occitanie
- des applications mobiles ;
- les brochures et cartes touristiques éditées par Lot Tourisme et les Offices de Tourisme ;
- des supports numériques ou interactifs déployés sur le territoire.
Chaque structure applique toutefois ses propres critères de sélection et de publication. La présence d’une offre sur un support dépend donc des règles éditoriales et de publication propres à chaque diffuseur.
Une diffusion en Open Data à l’échelle nationale
Les données issues du SIT sont disponible en Open Data via DATAtourisme, la plateforme nationale de diffusion des données touristiques.
Cette plateforme permet de :
- agréger les données issues des systèmes d’information touristiques territoriaux ;
- harmoniser les informations ;
- favoriser leur réutilisation par d’autres plateformes, services ou applications.
L’objectif est de permettre une diffusion la plus large possible de l’information touristique, au-delà du seul territoire départemental.
FAQ
- La participation à la collecte est-elle obligatoire ?
La collecte n’est pas juridiquement obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Sans mise à jour annuelle, certaines informations risquent de ne plus être publiées sur les différents supports et le réseau du tourisme institutionnel risque de diffuser des informations erronées.
- Pourquoi répondre à la collecte si mes informations n’ont pas changé ?
Même si une prestation reste identique, il est nécessaire de confirmer les informations chaque année, notamment les tarifs et les dates d’ouverture, afin qu’elles puissent continuer à être diffusées.
- Pourquoi mes informations peuvent-elles être différentes d’un site à l’autre ?
Les différents organismes de diffusion n’utilisent pas tous les mêmes règles de publication. Il peut également exister des différences en fonction de l’enrichissement de données différentiées opérées par chaque éditeur ; le SIT reste cependant la source de donnée de référence.
- Que se passe-t-il si je ne réponds pas à la collecte annuelle ?
En l’absence de mise à jour, les informations peuvent ne pas être reprises sur les sites web, dans les éditions papier ou sur d’autres supports de diffusion pour l’année suivante.
- Mes informations personnelles sont elles diffusées ?
Non. Seules les coordonnées déclarées comme publiques dans votre espace personnel sont diffusées. Vous pouvez consulter les CGU pour obtenir tous les détails sur l’utilisation des données et les usages des données touristiques du SIT.
Vos contacts
Des référents à votre écoute
La gestion des données est assurée conjointement par Lot Tourisme et par l’Office de Tourisme local.
Un référent SIT est identifié pour chaque zone géographique afin d’accompagner les prestataires dans leurs démarches.
Au niveau départemental, les interlocuteurs principaux sont :
Cyril
Thomas
